Kwaliteit
- MOgroep Kinderopvang
- Landelijk Register Kinderopvang
- GGD-inspecties
- Klanttevredenheidsonderzoek
- Klachtencommissie
- Bedrijfshulpverleners en Eerste Hulp bij Ongelukken:
MOgroep Kinderopvang
Kinderopvang EigenWijs is aangesloten bij de brancheorganisatie MOgroep Kinderopvang en hanteert de Algemene Voorwaarden Kinderopvang.
Landelijk Register Kinderopvang
Kinderopvang EigenWijs is opgenomen in Landelijk Register Kinderopvang. U vindt dit register www.landelijkregisterkinderopvang.nl.
De GGD voert jaarlijkse inspecties uit bij onze kinderopvangorganisatie. De GGD-rapporten kunt u vinden op onze website.
Klanttevredenheidsonderzoek
Elke twee jaar houdt Kinderopvang EigenWijs een klanttevredenheidsonderzoek onder alle ouders. Het onderzoek bestaat uit een vragenlijst die is ontwikkeld in samenwerking met een extern bureau. U kunt op deze vragenlijst aangeven op welke punten u tevreden bent over onze kinderopvang en wat u graag verbeterd zou zien. De uitkomsten worden geëvalueerd met de oudercommissies en op grond daarvan worden verbeteracties uitgezet. U kunt als nieuwe ouder op verzoek de samenvatting van het onderzoek aanvragen.
Klachtencommissie
Kinderopvang EigenWijs is aangesloten bij het Zuidhollandse centrale Klachtencommissie kinderopvang (ZcKK). ZcKK is een onafhankelijke en deskundige commissie speciaal in het leven geroepen om klachten te behandelen over kinderdagverblijven, buitenschoolse opvang, gastouderopvang of peuterspeelzalen. Als u als ouder een klacht heeft over de kinderopvang en deze niet naar tevredenheid door EigenWijs is afgehandeld, kunt u terecht bij ZcKK. Verschillende deskundige partijen, zoals juristen, pedagogen, vertegenwoordigers uit het bedrijfsleven en deskundigen op het gebied van kinderopvang zullen u vertegenwoordigen waarbij u op een onafhankelijk en deskundig oordeel kunt rekenen. Het oordeel is voor beide partijen bindend.
Bedrijfshulpverleners en Eerste Hulp bij Ongelukken
Alle pedagogisch medewerkers volgen jaarlijks een training voor eerste hulp aan kinderen en zijn in het bezit van het certificaat Eerste Hulp aan kinderen. Een aantal pedagogisch medewerkers is in het bezit van het BHV-certificaat (Bedrijfshulpverlener).
Downloads
GGD-inspectierapport Haaglandiapaleis
GGD-inspectierapport EigenWijse Schilpkasteel
GGD-inspectierapport Kinderdagverblijf EigenWijs
GGD inspectierapport Rhijenhof Villa
Algemene Voorwaarden Kinderopvang